TG:15小时签下一单!我们好奇她做对了什么便把聊天记录丢给AI……
于是灵机一动:不如把对话喂给AI,让它复盘,最好还能做出一个智能客服,给团队所有小伙伴用。
第一个问题:以上是我今天与首次了解图书出版的用户的沟通记录,仅通过1.5小时的沟通就让其成功支付了费用,你觉得在这个沟通中主要是做对了哪几点,请总结至少10点精华内容。
第三个问题:你觉得在以后服务其它的用户时,我如何能更好的应用这一份沟通技巧落地清单,请给出一些实操场景建议。
第四个问题:真棒,以上这些应用场景结合落地清单,是否有能做成销售问答智能体的可能性,如果可以的话,要如何来操作?
说实话,这个提问超出普通人水平,目的性够强,分步骤追问更准,提供的信息也具体。
第一个问题:附件是我们团队和一位老师的对话,这个老师成交过程非常快,我们平时成交周期是3~6个月,这位老师是10月27号加好友,引导听写书直播后下了定金,然后在31号通过1.5小时的沟通成功付尾款的学员。我们团队觉得这个快速成交过程挺有收获感的,把腾讯对话记录整理成文档,现在我需要你先帮做一件事。 帮我优化整个对话过程,可以去掉关系不大的废话,变成一个抓住别人观点顾虑点,痛点,利益点,兴奋点的高质量对话,方便其它同事学习。
1、整个成交对话,是否可以总结出有启发的流程,以后可以变成整个团队的SOP和标准化动作,请帮我把这个流程用表格的形式梳理出来。
2、整个对话中,哪些具体的话术有效推动了成交,或者打消了顾虑,以后可以经常复用?请帮我把这些具体的对线、整个对话中涉及到用户哪些基础需求,痛点和利益点,请帮分类列表梳理出来。
如果我要做一个类似的秋叶写书私房课销售顾问智能体,你能结合上面的对话和分析,帮我写一个详细的秋叶AI出书顾问销售智能体的需求说明吗?也就是让研发方明白这个智能体需要怎样的功能,放在哪个平台上开发,智能体具备怎样的人设,需要哪些知识库,知识库应该如何规划,如何进行预训练,大概的周期和成本,以及其它我没有想到的事项。看出区别了吗?
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我不是先问AI,而是先问自己,我需要啥才能完成领导交办的工作。想明白了这一点,然后去帮AI找资料去。
说实话,大家看我提问时提供的信息,没有一句是废话,把事情在最短长度讲明白了。
比如小伙伴让AI写智能体代码,这个首先超纲,智能体搞不定,其次即便写出代码你也搞不定。
真正的需求是做一份需求规划,用这个基础打个草稿,我们改好了可以给对的人去实现。
比如小伙伴问看起来是多步骤,但提问内在逻辑有点跳跃,其实是围绕一个材料多角度提问。
我一开始就知道要做智能体规划,第一步简化材料,第二步拆解材料,第三步梳理规划。如果是人自己做,也是这个流程的。
比如流程化的SOP,比如输出30页PPT大纲,这些都是关键词,能激发AI的输出能力。输出的格式要求越高,AI的表现质量越好。
当你不断优化提问方式,锻炼自己拆解问题、整合信息的能力,你会发现:AI 的回答不再“水”,而是直接能用的行动指南。
在我们秋叶写书私房课的线下课,我早就告诉写书学员们,怎么套用这个问法去让AI辅助写书稿了。
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早在2023年,秋叶写书私房课就教学员用AI辅助写书,已持续迭代14期课程。
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我们不是让你学一堆复杂的AI指令,而是让你学会如何让AI真正理解你的思路,帮你高效地完成一本高质量的书。
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过去卡壳几个月的大纲,现在几天就成型;写不下去的,AI也能提供多个思路。
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我们教你如何在关键环节亲自把关,用AI辅助优化表达、理顺逻辑,确保最终的书稿既流畅好读,又充满你个人的特色。
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这种能力不仅用于写书,未来你做课程、做内容,都能用得上,让你始终比别人走得更快、更稳。
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